“您好，請坐”“來了，坐吧”“請”本來是個十分常見的語氣動詞、禮貌用語，適用于各種場合和語境，用來表達(dá)請示和尊敬之意，多用一個請字，溝通的效果將大不相同�？墒窃谏钪形覀儏s很少注重這樣的細(xì)節(jié)，也許是我們習(xí)慣隨意或處于疏忽，對于別人的請示通常是直白簡單的；又或許是我們會覺得用“請”是自降身段，稍稍有失顏面而不去用敬語。但其實禮貌也是一種素養(yǎng)，向?qū)Ψ秸故疚覀兊淖鹬嘏c敬意，對于我們的工作更加有利。
假若我們要做一個禮貌得體的職場人，那就一定要多多使用“請”字，請別人幫忙的時候多說“請”“麻煩了”等禮貌用語。看上去一字之差，其實“有請”和“沒請”之間揭示的是態(tài)度上重視與忽略、尊重與輕視的差別，簡單的一個“請”字，就能讓對方感覺到他是被重視，被尊重的。
將這樣的概念場景化，大家可以任意感受一下請字的神奇：部門負(fù)責(zé)人老陳正在著手一件要緊事，而此時領(lǐng)導(dǎo)接完一通電話要出門。突然，你桌上的電話響了，正是領(lǐng)導(dǎo)打過來的。“小張啊，你把老陳叫過來吧，我這邊有任務(wù)要安排！”你一個箭步?jīng)_到老陳的辦公桌，對領(lǐng)導(dǎo)的話絲毫不加變通，原封不動地轉(zhuǎn)達(dá)，大叫：“老陳，領(lǐng)導(dǎo)叫你過去！”
陳部長白了你一眼，心想我這邊急事都沒做完，還被這小張沒大沒小的，竟然把我指揮來指揮去、呼來喝去的。老陳對你的印象惡化，你卻還渾然不知。假如小張懂得更加委婉的：到老陳面前示意有事情，等他暫停手中的工作再說：“陳主管，領(lǐng)導(dǎo)請您過去有任務(wù)安排，您看方便嗎”，使喚的意思是不是就沒有了呢，畢恭畢敬的感覺是不是就出來了呢。
辦公室是單位的中樞協(xié)調(diào)部門，秘書們發(fā)揮的是領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的功能。辦公室工作常常存在著一種身份落差，你要代表領(lǐng)導(dǎo)發(fā)號施令，但其實你并沒有發(fā)號施令的權(quán)力。這種落差會制造隱蔽的陷阱——假如你把自己當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)，或者是雖然沒有把自己當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)，但是沒有認(rèn)清自己的身份，沒有從自己的位置出發(fā)對領(lǐng)導(dǎo)的原話加以調(diào)制，那么你很容易被看成一個狐假虎威、狗仗人勢的人。
領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然可以說“你馬上把老陳叫到我辦公室來”，但你絕不能說“老陳，領(lǐng)導(dǎo)叫你去他辦公室”，轉(zhuǎn)述之前留個心眼，把叫換成“請”，就能避免掉進(jìn)因身份落差造成的陷阱，你聽：“陳頭兒，領(lǐng)導(dǎo)請您去他那一趟，您現(xiàn)在是否方便？”別人聽起來就完全不同了：領(lǐng)導(dǎo)多么禮賢下士，秘書多么畢恭畢敬，讓人心里熨帖不是？
